Unser Kredo: Erforschen statt Raten! In diesem Seminar werden die Grundlagen betrachtet, Wünsche und Bedürfnisse der Nutzer*innen in Informationseinrichtungen auf vielfältige Weise zu untersuchen. Warum? Weil wir in Bibliotheken tagtäglich Entscheidungen über unsere Angebote treffen müssen. Das reine Bauchgefühl, welche Services wohl gewünscht sind, reicht hier nicht aus. Im Rahmen des Seminars werden mögliche Erhebungen abseits des klassischen Fragebogens praktisch erprobt, etwa Cognitive Mapping, Briefstudie, Fotostudie. Theoretische Grundlagen werden in einem Videomeeting vorab gelegt, sodass die Präsenzveranstaltung dem praktischen Ausprobieren gelten kann. [Mehr...]